to read complaints and reviews, or file yours. 
Gazella markasına ait ütü masamın görseldeki parçası kırıldı. Kullanıcı hatası olduğu açıkça ortada olduğu için, bu sebeple parçanın ücretini ödeyerek satın almak istedim. Öncelikle satın aldığım yere danıştım ve onlar bana üretici ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Üreticiye telefon ile ulaşamadım ve farklı zamanlarda iki defa e-posta ile şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Küçük bir plastik parça yüzünden ne yazık ki büyük bir masayı kullanamıyorum.
23.10.2024 tarihinde Gazella Duty Standart ütü masası satın aldım. Ütü masasının ütüyü bıraktığım kısmı, ütünün ısısından zarar gördü. Firmaya görseli attım, garantisi olmasına rağmen 150 TL ücret talep edildi. Firmaya daha sonra ürünün garantili olduğunu, neden ücret talep edildiğini sorduğumda ise...
Gazella ütü masamı alalı birkaç ay oldu, alt ayakları tutan parçaları tamamen dağıldı. Takmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Açması ayrı, katlaması ayrı dert; ütü yapmak eziyet oldu. Lütfen ürününüzün arkasında durun ve sorunumu acilen çözün. Ütü masasını kullanamıyorum.
Gazella ütü masası, 1 yıl içinde hemen ayak plastiği kırıldı. Firmaya yazdım ama geri dönüş ve cevap alamadım. Herkese tavsiye ettiğimiz bir ürün için dönüş alamamak çok kötü. Yedek parça göndermek bu kadar zor olmamalı. Firmanın ürettiği ürünün arkasında olmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıl 2 aydır evde ve seyrek olarak kullandığım Gazella On Board ütü masasının iki ayağını birbirine bağlayan vida ve plastik sabitleyici parçaları, ürünü katlı haldeyken hiçbir darbe veya düşme olmadan aniden dağıldı. Şu anda ütü masası monte edilemiyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü Kozya...
Yorumlar