to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Masası Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
23.10.2024 tarihinde Gazella Duty Standart ütü masası satın aldım. Ütü masasının ütüyü bıraktığım kısmı, ütünün ısısından zarar gördü. Firmaya görseli attım, garantisi olmasına rağmen 150 TL ücret talep edildi. Firmaya daha sonra ürünün garantili olduğunu, neden ücret talep edildiğini sorduğumda ise cevap verilmedi. Markanın bu kadar umursamaz, müşteri memnuniyetine önem vermeyeceğini asla düşünmemiştim. Pişman oldum. Bu markadan aldığıma umarım ücretsiz bir şekilde zararım karşılanır, ben yanılmış olurum.
Değerli müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Bize ulaşabilirsiniz; Mesai saatlerimiz Cumartesi Pazar günü hariç 08:00 – 17:30 arasındadır.
