to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören’de bulunan Başkent Gaz gazmatikleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mahallemizdeki gaz ve su mat...iklerinin kaldırılması yetmiyormuş gibi, bugün kardeşimle birlikte gaz yüklemesi yapmak için gittiğimiz Keçiören’deki farklı Başkent Gaz noktalarında da büyük sorunlar yaşadık. Baz
17.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz kiosku üzerinden kendi abonelik numarama ödeme yapmak isterken, abonelik numarasın...ı yanlış girdiğim için 2.770 TL tutarındaki ödemem başka bir abonenin faturasına işlendi. Yanlışlığı fark ettiğimde durumu düzeltmek ve paramın boşa gitmemesi için işlemle ilgili d
28.12.2025 tarihinde Mamak Belediyesi’nin önündeki Gazmatik cihazından 100005034944 numaralı doğalgaz aboneliğimize ödem...e yapmak isterken, cihaz 1800 TL nakit paramı aldı; ancak ne faturayı ödedi ne de aboneliğime yükleme yaptı. İşlem sonrasında para hesaba geçmediği için faturamı yatıramadım. Yaşa
13 Şubat 2026 günü saat 11.43 civarında Etimesgut Belediyesi önü Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak isterken ...cihaz, yatırdığım parayı yuttu ve işlem iptal oldu. Yükleme denememde 1220 TL ödememe rağmen gaz yüklenmedi ve param sistemde görünmedi. Yaşadığım bu sorun sonrasında ilgili yerle
14.02.2026 tarihinde Ankara Meydan AVM'de bulunan Gazmatik cihazına kartıma gaz yüklemek için 1350 TL para yatırdım. İşl...em sırasında makine “işlem başarısız” uyarısı verdi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kareko
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Son faturam için toplam 3.200 TL borcum bulunuyordu. Bunun 750 TL’lik kısmı devlet tarafınd...an karşılandığı için kalan 2.200 TL’yi 23.01.2026 tarihinde nakit olarak Gazmatik üzerinden ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi aldım ancak ödeme gerçekleştiğini düşünerek fişi
19 Ocak 2025 saat 18.30 civarında Vega Subayevleri’indeki Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Cihaza ...1750 TL yatırdım fakat işlem sonunda ne faturam ödendi ne de doğal gazım yüklendi, param içeride kaldı. Yaşadığım sorun üzerine ulaşmaya çalıştığım hiçbir müşteri hizmetine ulaşam
Bugün saat 17.00 civarında Ankara Mamak, General Zeki Doğan Mahallesi İmam Ali Sultan Caddesi üzerinde bulunan Gazmatik ...kiosk cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Cihaza 700 TL yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan cihaz parayı aldı ve yükleme gerçekleşmedi. Ekranda teknik bir sorun olduğunu
"Parakod gönderildi sorunum çözüldü fakat her işlemde aynı sorunu yaşamak korkusu oluştu yinede teşekkürler"
25/12/2025 tarihinde saat 10:45 civarında Ayvalı Gazmatik üzerinden doğalga...z faturamı ödemek için işlem yaptım. Başkent Kart’ımda bulunan 750 TL’lik d
13.12.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz kiosku üzerinden 2080 TL tutarında yükleme işlemi yap...tım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen kartıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Elimde ödemenin alındığını gösteren dekont ve kanıtlar mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili yetkililer
Başkent Doğalgaz, kartlı sistemden rızam olmadan beni havale yöntemiyle dolum yapmaya geçirdi. Yaklaşık 8 aydır havale i...le yükleme yapıyorum ve normalde ertesi gün gaz dolumu gerçekleşiyordu. Ancak 12 Aralık ve 15 Aralık’ta yaptığım havalelere rağmen bu kez dolum yapılmadı. Bu sorunla ilgili olarak
13 Aralık günü saat 17.20–17.30 civarında Ankara Akdere Mahallesi M***** A** A**** Caddesi’ndeki Gazmatik cihazından kar...tıma 400 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz paramı aldı ancak yüklenecek kodu vermedi, işlem tamamlanmadı. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim ve ç
"15 gün bir süre geçti ama olumlu sonuçlandı. Teşekkür ederim."
26.11.2025 günü saat 15.30 civarında NATO Vega AVM içindeki Gazmatik cihazı...ndan önce kredi kartı ile gaz yüklemesi yapmak istedim, ancak birkaç deneme
"Teşekkür"
