Gaziyurt Turizm Ücret İadem Yapılmadı!

3 Kasım 2025 tarihinde Gaziyurt Turizm’in internet sitesi üzerinden Diyarbakır turu için başvuru yaptım ve 1500 TL ödememi 03.11.2025 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Başvurumun ardından, şirket turun gerçekleşmeyeceğini bildiği halde benden ücreti aldı. Sonrasında ise Kapadokya turunda yoğunluk olduğu ve sayıyı tamamlamak için oraya yazılmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeyi kabul etmedim ve ücretimin iadesini istedim.

Perşembe günü turun iptal edildiği tarafıma itiraf edildi. O günden bu yana, 5 gündür ücret iadem yapılmadı. Gaziantep Şubesi’ni (+90 531 *** 15 73) defalarca aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sürekli oyalanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, telefonda görüştüğüm personel benimle azarlayarak konuştu ve mağduriyetimi dikkate almadı. Elimde banka dekontum mevcut.

Daha önce birçok tur firmasıyla seyahat ettim ve iade gerektiğinde aynı gün içinde işlem gerçekleşiyordu. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Gaziyurt Turizm’den ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.