to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Gaziyurt Turizm’in internet sitesi üzerinden Diyarbakır turu için başvuru yaptım ve 1500 TL ödememi 03.11.2025 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Başvurumun ardından, şirket turun gerçekleşmeyeceğini bildiği halde benden ücreti aldı. Sonrasında ise Kapadokya turunda yoğunluk olduğu ve sayıyı tamamlamak için oraya yazılmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeyi kabul etmedim ve ücretimin iadesini istedim.
Perşembe günü turun iptal edildiği tarafıma itiraf edildi. O günden bu yana, 5 gündür ücret iadem yapılmadı. Gaziantep Şubesi’ni (+90 531 *** 15 73) defalarca aradım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sürekli oyalanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, telefonda görüştüğüm personel benimle azarlayarak konuştu ve mağduriyetimi dikkate almadı. Elimde banka dekontum mevcut.
Daha önce birçok tur firmasıyla seyahat ettim ve iade gerektiğinde aynı gün içinde işlem gerçekleşiyordu. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Gaziyurt Turizm’den ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
2025 Haziran ayının ilk haftasına Olimpos turu için Gaziantep Joy Tur şirketine 6750 TL ödedim, dekontum var. Mart ayında ödemiştim. Olimpos turunun iptal olduğu söylendi, beni başka turlara yönlendirdiler. Sonrasında hata yapıldığı, Olimpos turunun iptal olmadığı belirtildi ve beni geçiştirdiler. B...
1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Yunan Adaları gemi turu için Ege Tur Turizm’e kişi başı 15.500 TL’yi banka havalesiyle ödedik ve dekontlarımız elimizde mevcut. Ancak tur şirketi, turu iptal ettiğini mesaj ve telefon yoluyla bize bildirdi. Para iadesinin ise 17 Ekim 2025 tarihinde yapıl...
24.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği belirtilen Marele Turizm Balkan Turu, turdan bir gün önce (23.08.2025) ertelendiği bilgisiyle iptal edildi. Turun iptal edilmesi üzerine ücret iadesi talep ettim. Ancak ödeme yaptıktan sonra 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu süre dolunca farklı tarihler ver...
Mart 2025 tarihinde Jolly Tur’dan 31 Mart çıkışlı Güneydoğu Anadolu Kültür Turu’nu satın aldım. Ancak tur, yetersiz katılım gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine “kesin çıkışlı” olduğu söylenen 2 Nisan tarihli aynı tura aktarıldım. Maalesef bu tur da aynı şekilde iptal edildi. Bayram dönemine de...
Gezenti Turizm’den 25-27 Ağustos 2025 tarihli Kuşadası-Samos turu satın aldım. Ödemeyi firmanın ilettiği IBAN numarasına yaptım ve makbuzu ilettim. Buna rağmen, ne fiziksel ne de elektronik olarak bir fatura verilmedi. Sonrasında gerekli evrakları hazırlayarak ofislerine elden teslim ettim; ancak tu...
Yorumlar