to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından Arçelik Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi (cfm 9449 s) sipariş ettim (Sipariş No: 471 491 105 3). Ürün, 11.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından imzam alınmadan kapıma bırakıldı. Teslim aldığımda kutunun bandrolünün açık, koli kapağının yırtık ve darbe almış olduğunu gördüm. Ürün koruma paketi olmadan gönderilmiş ve ambalajı açık şekilde teslim edilmiştir. Ürünü hiç kullanmadım ve çalıştırmadım.
Daha önce de aynı satıcıdan bozuk ürün gönderilmişti. Bu defa ise teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı çünkü kargo görevlisi ürünü kapıma bırakıp gitmiş. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak, “kargoda yaşananlar bizden kaynaklı değil, ürünün ambalajı için iade etmeniz doğru değildir” şeklinde haksız bir yanıt aldım ve iade talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gereken bu ürünün iadesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada aracılığıyla Dorientcoffee isimli mağazadan 15 Kasım'da Arçelik kahve makinesi sipariş ettim. 3 Aralık'ta elime ulaşan ürün çalışmıyordu, lambası yanmıyordu, bozuk olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim onaylandı, yeni ürün gönderileceği söylendi. 12 Aralık'ta elime yeni ürün ye...
26.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Wenter satıcısından cvs DN9110 model 250 kişilik çay makinesi siparişi verdim. Ürün 02.09.2025 tarihinde Yamanlar Mahallesi Yağmur Sokak Cami Üstü No:3 Eskipazar/Karabük adresine teslim edildi. Ancak, ürünün görselinde ön yüzünde su haznesi göstergesi bulunmasına r...
17 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada kalitesine güvenerek komisyon aldığı Güzel Evim isimli satıcı firmadan bir yeni evlenecek arkadaşlarıma hediye etmek 463 524 769 2 sipariş numarası ile bir Homend Marka Smart Royaltea Plus 2 In 1 Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesi Siyah satın aldım. Ürün içindeki ...
04 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden feytechnology satıcısından Homend 5007h model kahve makinesi satın aldım (teslimat no: 9722145540). Ürün elime İzmir’de ulaştıktan sonra talimatlara uygun şekilde kullanmayı denedim fakat cihaz e1 hata kodu vererek hiç çalışmadı. Aynı gün ürünü iade için Ga...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zerda Home mağazasından düzleştirici ve çaycı olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 62753737321877). Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edildi. Ancak yalnızca düzleştirici ürünüm kendi kutusunda ulaştı, çaycı gönderilmedi. Eksik...
Yorumlar