to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zerda Home mağazasından düzleştirici ve çaycı olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 62753737321877). Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edildi. Ancak yalnızca düzleştirici ürünüm kendi kutusunda ulaştı, çaycı gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tek koliyle gönderildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sadece talep oluşturdular fakat mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca faturanın e-posta adresime gönderildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik gönderilen çaycı ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 435 627 866 5 sipariş numaralı aynalı orta sehpa sipariş verdim. Ürün elime 16.11.2024 tarihinde ulaştı. Ürün kusurluydu ve 18.11.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. 26.11.2024 tarihine kadar (8 gün boyunca) Horoz Lojistik'in kargomu teslim alması bekledim. ...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
8 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünün satıcısı olan Sanafırsat firması, tarafıma 12 Mart tarihinde saç düzleştiricisi yerine Stanley marka termos teslim etti. Ürün hatalı olduğu için 13 Mart tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. 18 Mart tarihinde ürünün S...
15 Mart 2025 günü Hepsiburada isimli alışveriş firması üzerinden 481 333 505 sipariş numarası ile Şef Benim Marketi satıcısının ürünü olan 1 adet kahve Kupası sipariş ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ben de konu ile ilgili firma ile ileti...
Hepsiburada’dan kredi kullanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim (sipariş numarası: 742 313 211) arasında bir ürünü aldıktan birkaç saat sonra kargoya dahi vermeden iptal ettim. İşlem 01.08.2024 tarihinde gerçekleşti lakin bu tarihe kadar ücret iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulun...
Yorumlar