to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zerda Home mağazasından düzleştirici ve çaycı olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 62753737321877). Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edildi. Ancak yalnızca düzleştirici ürünüm kendi kutusunda ulaştı, çaycı gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tek koliyle gönderildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sadece talep oluşturdular fakat mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca faturanın e-posta adresime gönderildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik gönderilen çaycı ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
