Yanlış Bilgi Ve Kaba Müdür Davranışıyla Rezervasyon Sorunu

20 Haziran Cumartesi günü saat 19.00 sularında Gaziantep’teki Msm Erikçe tesislerine arkadaşlarımla birlikte gittim. Bir gün öncesinden işletmenin kendi telefon numarasını arayarak rezervasyon yaptırmak istediğimi söyledim, ancak telefonda rezervasyona gerek olmadığı, gittiğimizde istediğimiz gibi oturabileceğimiz söylendi. Buna güvenerek planımızı yaptık ve altı kadın olarak mekâna gittik.

Gittiğimizde yaklaşık 15 masanın sıra beklediğini, bizi alamayacaklarını ve en az bir saat kadar beklememiz gerektiğini söylediler. Bunun üzerine telefonda rezervasyon yapmak istediğimde rezervasyona gerek olmadığının söylendiğini belirttim, ancak bunu kesinlikle kabul etmediler ve hatalarını hiç kabullenmediler. Sonrasında tartışma büyüdü ve müdür olduğunu düşündüğüm M***** C******** isimli kişi olay büyüyünce hepimizin üzerine yürüdü. Garsonlar araya girmeye çalışmasına rağmen onları da aşarak üzerimize doğru gelmeye devam etti ve bizi mekândan adeta kovdu.

Altı kadın olarak gittiğimiz bir belediye tesisinde, hele ki F**** Ş****’in başında olduğu Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı bir yerde böyle bir saygısızlıkla ve kaba bir tavırla karşılaşmayı asla beklemiyorduk. Ne telefonda verilen yanlış bilgi ne de sonrasında yaşadığımız bu agresif tavır kabul edilebilir değil. Hem telefonla yanlış yönlendirilmemiz hem de işletme sorumlusunun tutumu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini ve gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.