to read complaints and reviews, or file yours.Kontrolsüz Tramvay Kapı Kapanması Bebekli Yolcuları Tehlikeye Attı
Bugün saat 13.50 civarında Gaziantep’te Karataş Gar hattında G04A tramvayına bebek arabası ile binmek üzereyken çok tehlikeli bir durum yaşadım. Bebek arabasını kapıdan geçirirken kapılar aniden kapandı. O sırada bebeğimiz kucağımızdaydı ancak o anda bebek arabasının içinde de olabilirdi ve bu durumda çok daha ciddi bir sonuçla karşılaşabilirdik.
Kapılar kapanırken eşim tramvayın içinde kaldı, ben ise binemedim ve tramvay beni almadan hareket etti. Kapı kapanırken kolum da kapının arasında kalıyordu, büyük bir korku ve panik yaşadım. Kapıların bu şekilde kontrolsüz ve yolcunun güvenliği gözetilmeden kapanması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve ihmali olan kişiler için uyarı/ceza uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların, özellikle bebekli ailelerin başına gelmemesi için kapı güvenliği ve sürücülerin dikkat düzeyi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Vatandaşımız, Seferlerin zamanında ve gecikmesiz olarak gerçekleştirilebilmesi, araç içerisinde ve istasyonlarda bekleyen yolcularımızın sefer sürelerinden olumsuz etkilenmemesi adına araçlarımız, istasyonlarda belirlenen bekleme süresini tamamladıktan sonra hareket etmektedir. Sürüşü gerçekleştiren vatman personelimizin kapıları doğrudan kapatma yetkisi bulunmamakta olup, kapı kapatma komutu verildikten sonra kapı güvenlik sistemlerini tetikleyen herhangi bir cisim bulunmaması durumunda kapılar otomatik olarak kapanmaktadır. Başvurunuza istinaden, belirtilen zaman dilimine ait Karataş Merkez İstasyonu kamera kayıtları incelenmiştir. Yapılan incelemede, İbn-i Sina–Gar seferini gerçekleştiren aracın Karataş Merkez İstasyonu’nda belirlenen bekleme süresini tamamladığı ve yolcu iniş-biniş işlemlerini bitirdiği tespit edilmiştir. Yolcu iniş-binişi sırasında bebek arabasının araca alınmasının ardından, kapı güvenlik sistemlerini tetikleyen herhangi bir cisim bulunmadığından kapının kapanma sürecine geçtiği belirlenmiştir. İlgili kapının güvenlik sistemlerinin kontrol edilmesi amacıyla teknik birime gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca, istasyondan çıkış esnasında ayna kontrolü konusunda daha dikkatli olunması hususunda vatman personeline gerekli uyarı yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
