Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sayaç Arızası Nedeniyle Oluşan 6000 TL Hatalı Fatura İtirazı

profile
04 Nisan 12:54
46

Gaziantep’te Gazdaş aboneliğimle ilgili olarak Aralık ve Ocak aylarında tarafıma doğalgaz faturası gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve bana fatura ulaşmadığını söyledim. Sonrasında yönlendirdikleri görevli sayacın bozuk olduğunu, bu arızanın benimle alakalı olmadığını ifade etti. Ben de bu durumda ne kadar fatura geleceğini sorduğumda bana ortalama bir tutar söylediler.

Bugün ise telefonuma gelen SMS’te herhangi bir aya ait görünmeyen, sadece 14.03.2026 son ödeme tarihi yazan yaklaşık 6000 TL’lik bir borçtan bahsediliyor. Ben bu kadar tüketim yapmıyorum, sayaç arızasının da benim müdahalemle olmadığı zaten görevli tarafından belirtilmişti. Buna rağmen, bana haber verilmeden ve detaylı bir tüketim dökümü sunulmadan bu şekilde yüksek ve hatalı olduğunu düşündüğüm bir ortalama fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Ben bu tutarı ödemek istemiyorum. Sayacımın arızalandığı dönem için tüketimimin yeniden ve gerçekçi şekilde hesaplanmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu fatura tutarının makul seviyeye düşürülmesini ve tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yunus
Yunus
04 Nisan 13:33

14.04.2026 olacak tarih yanlış yazmışım

Yunus
Yunus
07 Nisan 13:25

Müşteri temsilcisi arayıp bayiye gidip dilekçe yazmamı söyledi. Bende gittim ve oradaki çalışanlar dilekçe ile bir çözüme ulaşamayacağımı ve sürecin uzayacağından söz ettiler. Tutumları hiç iyi değildi ve beni caydırmaya çalıştılar. Fakat hepsini gözardı edip dilekçemi yazdım. Aradan 1 saat geçtikten sonra bu yazılan abartılı faturanın silindiğini söylediler anında geri dönüş aldım. Tekrardan kontrol edilip uygun bir fatura çıkacakmış sanırım. Ama bu saçma süreç o kadar yordu ki benim hatam olmamasına rağmen ama siz siz olun peşini bırakmayın …

07 Nisan 14:06 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gazdaş’ın Aşırı Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Ocak 01:42
665
gazdasin-asiri-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Değişim Sözüne Aykırı Yüksek Fatura Şikayeti

profile
11 Şubat 11:17
542
Benzer Şikayet Yaz