Gaz Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız

Gaziantep Şahinbey’de Palmet Gazdaş abonesiyim. Pazartesi günü abonelik açma başvurusu yaptım, çarşamba günü gazın açılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ gazım açılmadı. İlk servis, randevu saatine sadece 10 dakika gecikme gerekçesiyle gazımı açmadan geri döndü ve yeniden kayıt oluşturmam gerektiği söylendi.

Tekrar kayıt oluşturduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 444 82 25 numaralı hattı aradığımda her seferinde “bilgilendirme mesajı gelecek, işlemde gözüküyor” denilerek oyalandım. Gaziantep Gazdaş’ı aradığımda ise sorunum tam dinlenmeden “aktarıyorum” deniliyor ve ardından telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte abonelik açma için istenen depozitoyu ödedim ve abonelik numaram 202602311460’tır.

Günlerdir evimde gaz kullanamıyorum ve hem mağdur edildim hem de müşteri hizmetleri tarafından saygısız bir tutumla karşılaştım. Gazımın bir an önce açılmasını ve telefon görüşmelerinde yaşadığım bu olumsuz davranış nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.