Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Gavanna’nın kendi internet sitesinden 1,5 ay önce 328578714 numaralı siparişimle çanta boy parfüm aldım. Siparişim kargo sırasında kayboldu ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş için 1.472,99...

İyi günler. Ben Gavanna.com sitesinden 6 adet çanta boy parfüm sipariş ettim. Fakat ürünlerimden 1 tane eksik gönderildi. Duruma göre iade veya değişim yapmak istiyorum. Mağduriyetimi belirtmek için bu siteyle iletişime geçtim. Fakat 1 ay üzerinden geçmesine rağmen ilgilenmiyorlar. Aradığım numaraya...

Gavanna adlı işletmeden 08-08 tarihinde 3 adet parfüm sipariş verdim. 10 gün olmasına rağmen ne mesajlarıma cevap verildi ne de bilgilendirme mesajı geldi. Bugün siparişi iptal etmek istediğimi yazdım ve hayret verici bir şekilde mesajıma dönüş yapıldı ve aslında kargoya verildiğini ve kargonun kayb...

25 Ekim’de Gavanna’nın kendi web sitesinden #36685 numaralı siparişimle Zara Oriental parfüm siparişi verdim. Ancak dün teslim aldığım paketten tamamen alakasız bir ürün, Carl Cassis Intense and Radiant parfüm çıktı. Ürünün kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Yanlış ürün gönderimiy...

28 Ekim’de Gavanna’nın kendi sitesinden Delina, La Vie Est Belle ve Hypnotic isimli parfümleri sipariş ettim. 31 Ekim’de elime ulaşan paketten ise vs Amber, Gucci Flora ve Amor Amor parfümleri çıktı. Sipariş numaram: 5993***29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...