Ana Sayfa
Gavanna
Gavanna Ayıplı Lacoste Gözlük ve Satıcıdan Cevapsızlık Şikayeti

ID:35826420

Gavanna Ayıplı Lacoste Gözlük ve Satıcıdan Cevapsızlık Şikayeti

Gülcan

Gavanna

27 Nisan 16:04

184

19 Nisan’da gavanna adlı internet sitesinden “iki al bir öde” kampanyasıyla Lacoste siyah unisex gözlük satın aldım. Ürünler 22 Nisan’da elime ulaştı. Kapıda ödeme seçeneği dışında başka bir seçenek olmadığı için, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.169 TL ödedim. Sipariş numaram 703807940’dır.

Gelen gözlüklerden birinin sapı yamuk çıktı. Bunu fark edince hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden satıcıya yazdım fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü standart bir gözlükçüye götürdüğümde, bu ürünlerin sahte olduğunu, muhtemelen tamir esnasında elde kalabileceğini söylediler.

Satıcı, satış sırasında değişim olduğunu belirtmesine rağmen, ayıplı ürün için talebime cevap vermiyor. Ayrıca sitesinde “iade yoktur” ibaresi yer alıyor; oysa mevzuata göre 14 gün cayma hakkım bulunuyor. Buna rağmen ne dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.

Ayıplı olan gözlüğün ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gözlük, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu

Burcu

Gavanna

19 Ağustos 2025 18:17

2.957

14 Ağustos’ta Gavanna.com’dan #31402 numaralı siparişimle iki adet gözlük aldım ve ürünler 18 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Gözlüklerden biri, beklediğim kalitenin çok altında ve adeta plastik çocuk gözlüğü gibi; diğeri ise sorunsuz. Sorunlu olan ürünü iade etmek istiyorum. Sitede y...

Kusurlu Gözlük, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu

1 Destek

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Hasarlı Miu Miu Güneş Gözlüğü Gönderildi, Cevap Alamıyorum

Melike

Gavanna

25 Mart 12:28

785

"Teşekkür ederim"

yanlis-ve-hasarli-miu-miu-gunes-gozlugu-gonderildi-cevap-alamiyorum-8.jpg

yanlis-ve-hasarli-miu-miu-gunes-gozlugu-gonderildi-cevap-alamiyorum-7.jpg

yanlis-ve-hasarli-miu-miu-gunes-gozlugu-gonderildi-cevap-alamiyorum-6.jpg

yanlis-ve-hasarli-miu-miu-gunes-gozlugu-gonderildi-cevap-alamiyorum-5.jpg

yanlis-ve-hasarli-miu-miu-gunes-gozlugu-gonderildi-cevap-alamiyorum-3.jpg

yanlis-ve-hasarli-miu-miu-gunes-gozlugu-gonderildi-cevap-alamiyorum-1.jpg

Müşteri Hizmetleri Sessizliği: Değişim Taleplerine Yanıt Yok

Mihrican

Gavanna

19 Nisan 2025 09:27

3.758

Gavannacomtr adlı siteden aldığım iki adet ürünün birini hiç kullanmadan değişim yapmak istedim. Ki sitelerinde de belirtildiği gibi değişim hakkım bulunuyor. Ancak sitede bir değişim talebi oluşturulamıyor. Kendileriyle kargom geldiği gün Instagram ve WhatsApp yardım hatları üzerinden iletişime geç...

1 Destek

1 Yorum

Gavanna Kırık Ve Yanlış Gözlük Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti

Ali

Gavanna

21 Temmuz 2025 08:08

3.105

Instagram'da gavannacomtr sayfasından satın aldığım 4 gözlükten biri (Prada Siyah-Kırmızı İthal Unisex Güneş Gözlüğü G1835 -VLL) kırık olarak, bir diğeri ise (Prada Gri İthal Erkek Gözlük G1468 -VLL) yanlış model olarak teslim edildi. Siparişimi 14 Haziran'da oluşturdum ve kargom 19 Haziran’da elime...

Gavanna Kırık Ve Yanlış Gözlük Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Paramı İade Etmiyorlar, Mesajlarıma Dönüş Yok!

Merve

Gavanna

17 Haziran 2025 18:25

3.612

12.06.2025 tarihinde Gavanna adlı siteden, güvenilir olduğunu düşünerek 2 adet gözlük satın aldım. Neredeyse 1 haftadır ürünlerin kargoya verilmesini bekliyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Sadece 'Kargoya verilecek, size mesaj gelecek' deniliyor. 1639,90 TL paramın iadesini istiyorum. Ürün istemi...

Benzer Şikayet Yaz