Gavanna Sayfasından Alınan Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’da “Gavanna” adlı sayfadan yaklaşık 1 ay önce 590 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sipariş ettiğim ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Tüm yazışmalarımız Instagram DM üzerinden gerçekleşti. İlk etapta mesajlarıma yanıt verdiler ancak sonrasında oldukça lakayıt ve yakan bir üslup kullanarak süreci oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar ve ürün de gönderilmedi.

Elimde ödeme dekontu ve yazışma kayıtları bulunuyor. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürünlerim için ödediğim 590 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.