Gaus İade Süresinde Mağduriyet Yaşadım

Şevval · 2025-07-10T12:55:08+03:00

Elbise sipariş ettim ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade talebinde bulundum. İademi son gün, yani 14. gün kargo firmasına götürdüm. Fakat firma, yasal hakkımın 14 gün olmasını kabul etmiyor. Savundukları politika, ürünün 14 gün içerisinde kendilerinde olması gerektiğini belirtiyor. Ben son gün götürdüğüm için kargonun kendilerine ertesi gün veya bir sonraki gün ulaşacağı, bu nedenle de 14 günü geçmiş olacağı söyleniyor. İadeyi kabul edemeyeceklerini ifade ettiler. Hayatımda böyle bir gerekçeyle karşılaşmadım. Bir daha asla herhangi bir ürün almam. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirttim ancak umursamadıklarını ve kendilerini haklı gördüklerini ilettiler.

Gaus

Merhaba yasalar gereği belirlenmiş 14 gün sürenin dolduğu için işlem alınmamıştır. Ürünü yasal süreniz dolmadan önce göndermiş olsaydınız sizleri mağdur etmez yardımcı olurduk fakat bu aşamada hiçbir işlem alınmadığı sizlere daha öncesinde belirtilmiştir.

Şevval

Siz gerçekten anlamakta büyük güçlük çekiyorsunuz 14. Gün götürüyorum kargoya kargo şirketinin size hangi gün getirdiği beni ilgilendirmiyor ben işlemimi 14. Gün gerçekleştirmiş oluyorum sisteme iade kargomun girişi 14. Gün yapılıyor ama siz bunu anlamsız şekilde yasal süre diye insanlara dayatıyorsunuz nedense sizin kargonuzu göndereceğim gün başka bir kargomu da gönderdim 14. Gün de fakat diğer tarafın böyle bir geri dönüşü olmadı. Siz zaten satış sonrası hizmetin ne olduğunu bilmeyen bir firmaymışsınız hiçbir ürününüzün arkasında durmuyorsunuz buradaki şikayetleri okuduğumda da fark ettim sizden alışveriş yaparak büyük hata ettiğimi. Etrafımdaki tüm insanlara böyle bir siteden alışveriş yapmamaları gerektiğini ileteceğim.