Gaus’tan Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Belirsiz Oyalama

14 Eylül tarihinde Gaus isimli siteden pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 198UR4613U. Siparişi oluşturduğumda tarafıma ön sipariş olduğu ve ürünün 17–19 Eylül tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verildi, bu bilgiye güvenerek bekledim.

Belirtilen tarihler geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce ürünün o gün üretimden geldiği, en geç ertesi gün kargo çıkışımın sağlanacağı söylendi. Sonraki günlerde tekrar sorduğumda ise sürekli “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım fakat somut bir kargo bilgisi, takip numarası veya net bir tarih verilmedi.

Daha önce pek çok kez internetten alışveriş yaptım, ancak ilk kez böyle bir gecikme ve oyalama ile karşılaşıyorum. Ürünler gerçekten gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesinin ve ödediğim tutarın iade edilmesinin çok daha doğru ve şeffaf olacağını düşünüyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da gecikme devam edecekse iptal ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.