Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garenta Açıklanamayan Ekstra Ücret Ve İade Sorunu

profile
Yasemin
14 Haziran 2025 21:44
1.221

Garenta'dan araç kiraladık, sorunsuz olarak teslim ettik. Ancak teslim sırasında kredi kartımızdan 1.734 TL ekstra ödeme alındı. Zaten önceden 3.000 TL alınmıştı. Sorduğumuzda ise cevap alamadık. Bir başka müşteriden de 2 bin küsur tl alınmış, onu da sorduk; 'bilgi veremeyiz' dediler. Park cezası yemişiz, onda sorun yok, ödeyelim dedik. İçerideki 3.000 TL'den alınacak dediler, fakat hâlâ 1.734 TL'nin açıklamasını yapmadılar ve iadesi de olmadı. Neden, niçin çekildi bilmiyorum. Her gün şubeyi arıyorum; 'mail atıyoruz' diyorlar. Ben müşteri hizmetleriyle görüşüyorum; 'yetkili arayacak' diyorlar ama arayan yok. 15 gündür nedenini bilmediğim bir ödeme kartımdan alındı. Bundan sonra bu firmaya nasıl güvenebilirim? Kart bilgilerim kendilerinde. Şu ana kadar firmaya 100 bin tl'den fazla para ödedim. Nasıl bir müşteri anlayışı var, çözemedim. Birkaç gün daha bekleyeceğim, dönüş olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
Murat
13 Mart 2025 01:02
1.946
Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
Garenta'dan Araç Kiralama Kabusu: Ek Ücret Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
Harun
11 Eylül 2023 18:18
9.650
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Haydar
05 Haziran 2024 14:31
1.518
Garenta Fatura Adresi Sorununu Halledememesi

Garenta Firmadan Şikayetçiyim

profile
Caner
03 Ekim 2023 00:00
3.782
Benzer Şikayet Yaz