to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta'dan araç kiraladık, sorunsuz olarak teslim ettik. Ancak teslim sırasında kredi kartımızdan 1.734 TL ekstra ödeme alındı. Zaten önceden 3.000 TL alınmıştı. Sorduğumuzda ise cevap alamadık. Bir başka müşteriden de 2 bin küsur tl alınmış, onu da sorduk; 'bilgi veremeyiz' dediler. Park cezası yemişiz, onda sorun yok, ödeyelim dedik. İçerideki 3.000 TL'den alınacak dediler, fakat hâlâ 1.734 TL'nin açıklamasını yapmadılar ve iadesi de olmadı. Neden, niçin çekildi bilmiyorum. Her gün şubeyi arıyorum; 'mail atıyoruz' diyorlar. Ben müşteri hizmetleriyle görüşüyorum; 'yetkili arayacak' diyorlar ama arayan yok. 15 gündür nedenini bilmediğim bir ödeme kartımdan alındı. Bundan sonra bu firmaya nasıl güvenebilirim? Kart bilgilerim kendilerinde. Şu ana kadar firmaya 100 bin tl'den fazla para ödedim. Nasıl bir müşteri anlayışı var, çözemedim. Birkaç gün daha bekleyeceğim, dönüş olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
1D8L1S Sözleşme numarası ile Garenta firmasından araç kiraladım internet üzerinden. İnternet üzerinden 3 günlük araç kirası, mini hasar Plus ve ek sürücü ek ödemesini internet üzerinden yaptım. Şubeden arabaya teslim alırken de 3.000 TL teminat ücretini ödedim. Aracı geri teslim ederken bana ek ödem...
09-09-2023'de Antalya Havalimanı Garenta firmasından 1 gün için araç kiraladım ve kiralarken en yüksek sigorta paketini satın aldım. Aynı günün gecesi işlerimi bitirip uçakla İstanbul'a geri dönmek için yola çıktım ve havaalanına geri dönerken araç teslim numarasını defalarca aramama rağmen cevap v...
18 mayısta Garenta şirketinden araç kiraladım. Aracı verirken fatura adresinin değiştirilmesini talep ettim tamam dediler. Fatura adresi değiştirilmeden bana fatura kesildi. Garenta müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım fatura adresi yanlış olarak fatura kesildi adres değişikliği yapmak istiyo...
Aracı 17.30'da rezerve ettim, 17.30'da Garenta bayisine gittiğimde aracın yıkamada olduğu ve bir süre bekletileceğim söylendi. Araç bana 19.00'da kirli bir şekilde teslim edildi. Bu durumda hem yalan söylenmiş oldu hem de benimle bu konuda münakaşaya girildi. Hatalarını telafi etmek için araç iadesi...
Ben bu firmadan araç kiralıyorum. Her zaman memnun kaldım fakat bana sormadan ek paket hizmetini kredi kartımdan çekmişler. Gittiğimde bunu müdüre anlattım. Müdür, eski eski çalışan elemanlara topu attı. Benim muhatabım elemanlar değil firmadır. Aynı zamanda aracı yakıtsız aldım, full yakıtla tesli...