to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ocak tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım r100 126 648 numaralı işlemde, toplam 7.991 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Satıcı ürünü yanlış gönderdi ve kendisi de yanlış ürün gönderdiğini kabul ederek iade talebimi onayladı. Ancak buna rağmen uygulama üzerinden yapılan para iadesinde 600 TL kesinti yapıldı ve hesabıma sadece 7.400 TL yatırıldı.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kesintinin nedenini öğrenmek için Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Satıcının hatasını kabul edip iadeyi onaylamasına rağmen benden kesinti yapılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Yanlış ürün nedeniyle onaylanan iade işlemimde, kesilen 600 TL’nin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden 300 TL’lik bir ürün satışı yaptım. Ürünü PTT Kargo ile pazartesi günü gönderdim, hem ürünün satışı hem de kargo süreci için ayrıca uğraşmama rağmen hesabıma sadece 120 TL yatırıldığını gördüm. Yani 300 TL’lik satıştan 180 TL kesinti yapılmış. İlgili işleme ait sipariş numarası #1...
Gardrops üzerinden 92829101 numaralı siparişim için 4 hafta önce iade talebinde bulundum. Satıcı siparişi iptal etti ve Gardrops bana iadenin 1 hafta içinde yapılacağını iletti. Ancak aradan geçen 4 haftaya rağmen 600 TL tutarındaki ücretim Visa kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Gardrops müşteri hi...
Gardrops üzerinden 750 TL olarak listelenen bir ürünü satıcı ile 600 TL’ye anlaşarak satın aldım. Ürün 4’ünde kargoya verildi, ancak kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün bana hiç teslim edilmeden geri iade edildiğini gördüm. Kargo akışında da bu açıkça görünüyor ve ekran görüntülerini Gardrops...
Gardrops üzerinden 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade süreci 16 Aralık tarihinde tamamlandı. Uygulamada kartıma iade edileceği belirtilen tutar 1.265 TL olarak görünmesine rağmen, kartıma sadece 1.115 TL iade edildi. Yani hiçbir açıklama yapılmadan 150 TL ci...
Gardrops uygulaması üzerinden sattığım bir ürünün ödemesini hala alamadım ve ayrıca haksız bir komisyon kesintisiyle de mağdur edildim. Ürünü 5 Aralık’ta kargoya verdim, 11 Aralık’ta ise uygulama üzerinden “ödeme tamamlandı” şeklinde bildirim geldi. Ancak bankamda bu işlemle ilgili herhangi bir ödem...
Yorumlar