to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık tarihinde Gardrops üzerinden oluşturduğum #99130505 numaralı topuklu çizme siparişim, ilandaki fotoğraflardan farklı renklerde geldi. Ek olarak ayakkabı kutusuyla değil karton poşetle yollandığı için kargoda bazı ezilmeler de yaşanmıştı. Ben de ürünün fotoğraftan farklı olduğunu belirterek iade oluşturdum, satıcıyla iletişime geçtim, satıcı durumu kabul etti ve iadem onaylandı.
Ancak iade için ürünü r991 305 05 koduyla PTT’ye götürdüğümde benden 126 TL kargo ücreti alındı. Satıcının yaptığı hatanın bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum. Ayrıca her alışverişte “alıcı koruma ücreti” almalarına rağmen böyle bir durumda hakkım korunmuyorsa bu ücretin ne için alındığını da sorguluyorum.
Canlı desteğe bağlandığımda bana, “beğenmedim, beden olmadı” gibi durumlarda kargo ücretinin alıcıdan, “fotoğraftan farklı ya da kusurlu” ürünlerde ise satıcıdan alındığı söylendi. Ben zaten iade nedenimi “fotoğraftan farklı geldi” olarak seçmiştim ve durumu kanıtlayan tüm fotoğrafları ve açıklamaları sisteme yüklemiştim. Buna rağmen kargo ücretinin benden alınmasını kabul etmiyorum.
Bu durum çözülmez ve 126 TL’lik iade kargo ücretim tarafıma iade edilmezse hesabımı silip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Alıcıların kusurlu ya da farklı ürünlere maruz bırakılıp, üstüne bir de kargo parasının onlardan alınması tüketici haklarının ihlalidir.
Gardrops üzerinden satışını gerçekleştirdiğim #96357930 numaralı ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Ekim’de ürünü PTT Kargo ile gönderdim, 9 Ekim’de alıcıya ulaştı. Üründe küçük kusurlar olduğunu baştan belirtmeme rağmen, alıcı ürünü beğenmediğini söyleyerek iade etmek istedi. İade tale...
Gardrops üzerinden 26.11 tarihinde 98777051 sipariş kodu ile bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 29.11 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlanda görsel olarak beğenip özellikle 'orijinal' ibaresine güvenerek, mervebasaran123 adlı satıcıdan bu ürünü satın aldım; ancak elime defolu ve orijinal olmayan b...
Sayın Yetkili, 22 ve 23 Ağustos 2024 tarihlerinde Gardrops isimli uygulama üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Gardrops firması satın aldığım ürünlere ek olarak, "alıcı koruma ücreti" adı altında her bir ürün için 74 TL olmak üzere toplamda 148 TL ek ücret tahsil etti. Bu ücretin, tüketic...
Gardrops üzerinden 43 numara olarak aldığım ayakkabı, elime geçtiğinde 45 numara çıktı. Satıcıdan kaynaklanan bu hatadan dolayı iade başlatmak zorunda kaldım. İade talebim kabul edildi ancak ürünü geri gönderirken kargo ücretini ben ödedim (yaklaşık 68-73 TL, makbuz verilmedi). Ürünün iadesi 6 Ekim’...
Gardrops uygulamasında satıcıdan aldığım ürüne iade talebi oluşturarak geri bildirimde bulundum, ancak talebim inceleyen kişiler tarafından reddedildi. Sunduğum fotoğraflarda beden farkları açıkça belli olmasına ve ürün anlatıldığı gibi gelmemesine rağmen, satıcı ile yaptığım görüşmede ürünü küçük b...
Yorumlar