Yanlış Kargo Kodu Nedeniyle Sipariş Gönderilemiyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Eylül’den beri alıcı ürünü bekliyor, ancak sistemin verdiği PTT Kargo kodu ile daha önce başka birine gönderi yapılmış görünüyor. Yani bana tanımlanan kargo kodu, başkasına ait başka bir kargoya ait olduğu için kendi gönderimi PTT’den veremiyorum.

Gardrops’taki kullanıcı adım @satmaca35, ilgili sipariş numarası ise 115332276. Alıcı ürün bedelini ödedi, ben de kendisine durumu anlattım. Şu an alıcı mağdur durumda, ben de ürünü gönderemediğim için süreç kilitlenmiş durumda.

Gardrops’tan talebim, bu yanlış kargo kodunun iptal edilmesi ve bu sipariş için bana yeni, kullanılabilir bir kargo kodu tanımlanmasıdır. Böylece alıcının mağduriyeti giderilecek ve ben de ürünü sorunsuz bir şekilde gönderebileceğim. Gerekli incelemenin hızla yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.