to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Parfüm İçin İade Sürecinde Zaman Aşımı Hatası
Gardrops uygulaması üzerinden aldığım bir parfüm tarafıma yanlış gönderildi. Ürün elime geçince satıcının ilan ettiği parfümle aynı olmadığını fark ettim ve 25 Ağustos 2026 saat 17:52’de uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım.
Ancak uygulamada iade talebi adımlarını her tamamladığımda ekranda “İstek zaman aşımına uğradı” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettiğim için süreçte ilerleyemiyorum. Bu durum hem yanlış ürünle mağdur olmama hem de iade hakkımı kullanamamama yol açıyor.
Gardrops’un yanlış gönderilen bu parfüm için iade sürecimi sistemsel bir sorun yaşamadan başlatmamı sağlamasını, sipariş numarası 112968344 olan işlemimin incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ne telefon numarasından, ne mail ile, ne de canlı destekten kimseye ulaşılamıyor. Gerçekten kötü bir uygulama! Alıcı koruma ücreti alıyorsunuz ama alıcı iade talebi bile açamıyor. Üstelik iadelerde de alıcı koruma ücretini kesiyorsunuz. Böylece saçmalık olmaz!
Satıcıyla ilgili bir problem yok bu arada, iadeyi kabul ediyor. Sorun şu ki, uygulamadan iade talebi açılamıyor. Sürekli hata veriyor. Boş yere yanlış gelen ürün onaylanacak.
