to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Elbise Depoda Bekliyor Ve Ücret İadesi Yapıldı, Destek Yok
Gardrops üzerinden aldığım bir elbise alıcı tarafından yanlış adrese gönderildi ve oradan da Gardrops deposuna ulaşmış durumda. Sipariş numaram 111676557. Ücret iadesi alıcıya yapılmış olmasına rağmen elbise şu an depoda bekliyor, ürünün bana gönderilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Pazartesiden beri uygulama içi destek hattına yazıyorum, sadece otomatik cevap alıyorum ve kimse sorunu çözmüyor. Bunun yanında Instagram, WhatsApp ve Twitter üzerinden de Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Hem ürünüm depoda bekliyor hem de ücret alıcıya iade edildiği için mağdur ediliyorum. Depoda bulunan elbisemin en kısa sürede adresime kargolanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
