Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Gardırop ikinci el platformu üzerinden 25.07.2026 tarihinde “aleyyimbutik” adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve işlem 28.07.2026 tarihinde tamamlandı. Ancak satıcı ilanda gösterdiğinden farklı ve yanıltıcı bir ürün gönderdi, gelen ürün görsellerdekiyle ve açıklamasıyla kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez hem satıcıya hem de destek ekibine uygulama üzerinden yazdım ve elimdeki tüm kanıtları, ekran görüntülerini ve ürünün farklı olduğunu gösteren fotoğrafları ilettim. Buna rağmen satıcı iade talebimi kabul etmiyor ve ödediğim ücreti geri ödemiyor, platform üzerinden de sorunum çözülemedi.

Gardırop’un, bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, kanıtlarım dikkate alınarak ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcıya yönelik gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.