to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Açıklama Ve Küçük Boyutlu Ürün Nedeniyle İade Reddi
Gardrops üzerinden Borcam tarzında, fırında yemek pişirip sunum da yapabileceğim bir ürün satın aldım. İlan açıklamasında ürünü fırına koyup izlenmenin bile sağlanabileceği yazıyordu. Ancak ürün 27 Şubat’ta elime ulaştığında, beklediğim boyutta bir fırın kabı yerine küçücük, neredeyse şekerlik büyüklüğünde bir ürünle karşılaştım.
Bu durumu satıcıya ilettiğimde, açıklamanın yanıltıcı olduğunu ve ürünün beklediğimle hiçbir şekilde örtüşmediğini söyledim, ancak satıcı iadeyi reddetti ve ürünü geri almak istemedi. Ardından siparişim Gardrops editörleri tarafından incelenmiş ve buna rağmen sipariş onaylanmış.
Bu alışveriş için ürün bedeli olarak 500 TL, koruma ücreti olarak da 127 TL olmak üzere toplam 627 TL ödedim. Ürün ilanına göre bambaşka bir şey beklerken, gelen ürünün hem boyutu hem de kullanılabilirliği açısından ilandakiyle uyuşmadığını düşünüyorum.
Gardrops’tan, bu siparişin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 627 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Hiç ilgili değilsiniz. Satıcı beni engelledi
