Üyeliğim Aniden Kapatıldı, Satış Ödememi Çekemiyorum Ve Açıklama Yok

Cananogutt t********@hotmail.com mail adresim kayıtlı Gardrops uygulamasında hesabım varken dün bir çift ayakkabı satışı yaptım. Satış tamamlanmasına rağmen kısa süre sonra üyeliğimin kapatıldığını gördüm ve hiçbir şekilde hesabıma erişemez oldum.

Şu anda satıştan kazandığım tutar hâlâ Gardrops hesabımda bakiye olarak duruyor, ancak üyeliğim kapatıldığı için bu parayı kendi IBAN’ıma çekemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma hiçbir e‑posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim kanalı da bulamıyorum.

Gardrops’un üyeliğimi neden kapattığını açık bir şekilde tarafıma iletmesini, hesabımı yeniden açmasını ve hesabımda bekleyen satış ödememin en kısa sürede IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.