to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı, 1300 TL Satış Tutarı Erişilemiyor
Gardrops’ta “Deryailhan65” kullanıcı adlı hesabım hiçbir uyarı, bilgilendirme maili veya SMS olmadan yaklaşık 2–3 gün önce aniden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan kısa süre önce 1300 TL tutarında bir ürün satışı yaptım. Ürünün alıcıya ulaştığını ve uygulama üzerinden onayladığını, alıcıyla başka bir hesabım üzerinden konuşarak ve bana gönderdiği ekran görüntüsüyle öğrendim.
Ancak hesabım kapalı olduğu için Gardrops bakiyemi kendi banka hesabıma aktaramıyorum ve bu paraya erişemiyorum. Yaşadığım durumla ilgili olarak başka bir hesabımdan canlı desteğe bağlandığımda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca Gardrops’a iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem neden hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatıldığının tarafıma bildirilmesini hem de hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, onayı verilmiş 1300 TL’lik satış tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Hesabım açıklama yapılmadan kapatıldı, iki kez aynı mesajı yolladım ama yanıt alamadım, bu yüzden hesabım kapalı kalıyor ve 1300 TL bakiyeme erişemiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
