Teslimat Gecikmesi Tatili Bozdu Ve İade Onayı Eksik

Gardrops üzerinden yaklaşık 410 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Tatilde olmadan 4 gün önce sipariş vermeme rağmen ürün zamanında elime ulaşmadığı için tatilimi yarıda kesip dönmek zorunda kaldım. Ben döndükten sonra kargo gelmiş ancak teslim edilemeyince ürün iade kargosuna dönmüş.

Ürün 5 gün önce satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde satıcı tarafında onaylama butonu görünmüyor ve bu nedenle iade ücretim hesabıma yansımıyor. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise sadece bot cevaplarla karşılaştım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İade sürecimin manuel olarak incelenmesini, satıcıya teslim edilen ürün için onayın sistemsel olarak tamamlanmasını ve 410 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.