İade Kargo Teslim Edildi Fakat Ücret Kartıma Yansımıyor

Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim, ürünün kargo süreci sorunsuz tamamlandı ve sistemde “iade kargo teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ücretim hala kartıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 23 Temmuz 2026 tarihli 1.468,99 TL’lik işlem olarak kart hareketlerimde de görünüyor.

İade işlemi tamamlanalı haftalar oldu, Gardrops tarafında ise hiçbir ilerleme yok, sistemde sadece bekleyen bir iade görünüyor. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, canlı destek veya mesajla ulaşabileceğim bir kanal göremiyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

İadesi kabul edilip kargo teslim edilmiş olan bu siparişe ait ücretin, gecikmeksizin ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.