to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Canlı desteğe sistem beni sürekli dışarı attığı için erişemiyorum, çağrı merkezini aradığımda ise sadece kargo ile ilgili destek verebileceklerini, hesabım ve numara güncellemesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Mail yoluyla defalarca kez durumu anlattım. Bana bir doğrulama kodu gönderdiler, bu kodu da eksiksiz şekilde ilettim ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem hangi ürünü sattığımı göremiyorum hem de sipariş detaylarına ulaşamıyorum. Ürün satıldı, alıcı ürününü bekliyor, ben ise bildirim alıyor olmama rağmen sisteme tam olarak erişemediğim için süreci takip edemiyorum. Operasyonun bu kadar yavaş ve ulaşılamaz olması, hem alıcıyı hem beni mağdur etti.
Sürekli mail atmama rağmen çoğuna hiç yanıt verilmedi, en son artık mail göndermem bile adeta engellenmiş durumda, tek iletişim kanalım olan mail üzerinden bile geri dönüş alamıyorum. Eski numaram hâlâ hesabımda görünüyor, bu süreçte numaram üzerinden dolandırıcılık gibi bir riskle karşı karşıya kalıp kalmadığımı bile bilemiyorum.
Gardrops’tan talebim, hesabıma kayıtlı telefon numaramın acil ve ivedi şekilde güncellenmesi, sattığım kıyafetle ilgili sürece tam erişimimin sağlanması ve alıcıyla aramdaki bu iletişim kopukluğunun bir an önce giderilmesidir. Ürünün teslim süresinin dolmasına çok az kaldı, bu nedenle ciddi müşteri kaybı yaşadım ve kötü yorum alma riskiyle karşı karşıyayım. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için derhal aksiyon alınmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde hesabımı kapatmayı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm ilgili mercilerde paylaşmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gardrops hesabıma giremiyorum. Doğrulama istiyor ama eski numarama gidiyor. Numaramı değiştirmek için birçok kez e-posta attım, 4-5 mailime sadece bir tanesinde dönüş yaptılar ve dalga geçer gibi uygulamanın güncel olup olmadığını sordular. Günler geçti, hâlâ bir geri dönüş yok. Güvence bedeli ödeni...
Uzun süredir kullandığım, dört yıllık Gardrops hesabımda numara değişikliği sebebiyle ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hesabımdan oturum kapatıldı, şifremi bilmiyorum ve doğrulama eski telefon numarama gittiği için giriş yapamıyorum. Hesabımda kargolamam gereken ürünlerim bulunuyor ve bu durum hem...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Gardrops Premium kapsamında satış için gönderdiğim 20 kıyafetimle ilgili olarak geçtiğimiz cuma günü kargo yaptım ve pazartesi günü ürünlerimin Gardrops’a ulaştığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana ürünlerimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek hattına iki kez ulaştım; her...
Gardrops hesabımda yaklaşık 1 aydan fazladır hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesap doğrulamasını defalarca yapmama rağmen sistem bir sonraki sayfaya geçmiyor, sürekli yeniden doğrulama istemesi yüzünden ne bakiyemi çekebiliyorum ne de satılan ürünümü kargoya verebiliyorum. Bu süreçte canlı desteğ...
Yorumlar