Tahrip Edilen Abiye İçin Haksız İade Kararı

Gardrops üzerinden 2750 TL’ye sıfır, hiç kullanılmamış bir abiye elbise sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra elbiseyi giyip kullanmış, ardından elbiseyi makasla kesip ciddi şekilde zarar vermiş ve buna rağmen iade talebi oluşturmuştur. Gönderdiğim abiye payetli ve özenli bir üründü, alıcının gönderdiği fotoğraflarda elbisenin çeşitli yerlerinden kesildiği ve söküldüğü açıkça görülüyor.

14–21 Ağustos tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, alıcının ürünü kullanım sonrası bilerek tahrip ettiğini, kusurun benden kaynaklanmadığını defalarca Gardrops’a ilettim. Uygulama içi destek üzerinden üç dört defa yazmama rağmen her seferinde görüşme gerekçe belirtilmeden sonlandırıldı ve açıklayıcı bir dönüş alamadım.

Tüm bu itirazlarıma ve görsellerle durumu izah etmeme rağmen Gardrops alıcıyı haklı bulup iade talebini kabul etti. Böylece hem ürünüm kullanılmış ve zarar görmüş oldu hem de 2750 TL tutarındaki satış bedelinden mağdur edildim.

Gardrops’tan, alıcının ürünü bu şekilde kullanıp zarar vermesini satıcıya yüklememesini, iade kararının tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.