Satıcı İade Talebimi Reddetti, Ürün Açıklamaya Uymuyor

Gardrops üzerinden #104900054 numaralı sipariş ile bir yağmurluk satın aldım. Çarşamba günü verdiğim sipariş pazartesi günü elime geçti. Ancak ürün ilan edildiği gibi değildi, hem oldukça eski görünümlüydü hem de beden olarak bana çok küçük geldi.

Bu nedenle iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebimi onaylamadı ve sistemde sipariş onaylandı olarak gözüküyor. Bunun üzerine Gardrops canlı desteğe yazdım ancak “iade talebi oluşturamazsınız” şeklinde dönüş yaptılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün hem görsel hem de beden açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığı için bu süreçte mağdur oldum.

Gardrops’un, bu alışverişi ve yazışmaları inceleyerek iade talebimi onaylamasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.