Ödeme Tamamlandı, Sipariş Oluşmadı Ve Ürünler Başkasına Satıldı

Gardrops üzerinden iki ayrı seferde, her birinde iki adet şal satın almak için toplamda 2 defa 188,37 TL olmak üzere havale/EFT ödemesi yaptım. Ödemelerimin dekontunda alıcı olarak “Gardrops elek. Hızm. A. Ş” görünmesine rağmen uygulamada bu ödemelere ait siparişlerim hiç oluşmadı, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hesabıma yansımadı ve bu süreçte ürünler başka birine satıldı.

Ödeme işlemlerini başarıyla tamamlamış olmama rağmen ne ürünlerim görünüyor ne de bu ödemelere ait sipariş kaydım var. Ürünler de bu nedenle satıcı tarafından başka birine satıldı. Gardrops destek üzerinden dönüş beklememe rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Ödemelerime ait dekontlar ektedir. Hangi nedenle siparişlerimin oluşmadığının ve ürünlerin bu sırada başkasına satılmasının açıklanmasını, ödemelerin derhal sistemde siparişlere tanımlanmasını ya da aksi halde toplamda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.