to read complaints and reviews, or file yours.Kendi İsteğimle Kapatılan Hesaba Giriş Yok Ve Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Oluşturulamıyor
Gardrops uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım hesabımı kendi isteğimle kapattım. Hesabımda herhangi bir ihlal, kural dışı kullanım ya da engel bulunmamaktaydı. Hesabımı kapattıktan yaklaşık 3–4 gün sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın kendi rızamla kapatıldığına dair bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Aynı zamanda yeni bir hesap oluşturmak istediğimde, kullandığım 543 *** 14 57 numaralı telefon ile yeni hesap açılamayacağı bilgisi veriliyor. Bu nedenle ne eski hesabıma erişim sağlayabiliyorum ne de aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Sorunun çözümü için uygulamanın destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak destek hattına bağlanamadım. Ayrıca iletişim için kullanabileceğim açık bir e-posta adresine de ulaşamadım. Kendi isteğimle kapattığım ve herhangi bir ihlal bulunmayan hesabımın yeniden aktif edilmesini ya da telefon numaramın sistemden kaldırılarak yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Gardrops uygulamasında daha önce aktif olarak kullandığım hesabımı kendi isteğimle kapattım. Hesabımda herhangi bir ihlal, kural dışı kullanım ya da engel bulunmamaktaydı. Hesabımı kapattıktan yaklaşık 3–4 gün sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın kendi rızamla kapatıldığına dair bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Aynı zamanda yeni bir hesap oluşturmak istediğimde, kullandığım 543 *** 14 57 numaralı telefon ile yeni hesap açılamayacağı bilgisi veriliyor. Bu nedenle ne eski hesabıma erişim sağlayabiliyorum ne de aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Sorunun çözümü için uygulamanın destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak destek hattına bağlanamadım. Ayrıca iletişim için kullanabileceğim açık bir e-posta adresine de ulaşamadım. Kendi isteğimle kapattığım ve herhangi bir ihlal bulunmayan hesabımın yeniden aktif edilmesini ya da telefon numaramın sistemden kaldırılarak yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
