to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Sonrası Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Gardrops üzerinden 03.11.2025 tarihinde 280 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında ayrıca 89,90 TL alıcı koruma ücreti de ödendi ve toplam tutar benden Gardrops üzerinden tek seferde çekildi. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargom kayboldu ve şu an sistemde mgt girili olarak görünüyor, bana hiç teslim edilmedi.
Sürat Kargo ile iletişime geçip konuyla ilgili dilekçe doldurdum. Buna rağmen Gardrops üzerinden para iadesi alamıyorum ve uygulama/iletişim kanalları üzerinden Gardrops müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ürün bedeliyle birlikte alıcı koruma ücretinin iadesi yapılmıyor.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için, bu alışverişe ait 280 TL ürün bedeli ile 89,90 TL alıcı koruma ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
