to read complaints and reviews, or file yours.İlan Açıklamasına Uymayan Lekeli Ve Yıpranmış Kıyafet: Alıcı Koruması Yetersiz
Gardrops üzerinden “yeni gibi, defosuz” açıklamasıyla bir kıyafet satın aldım ancak elime ulaşan ürün ilandaki gibi değildi. Gelen kıyafet belirgin şekilde yıpranmış, rengi solmuş ve üzerinde çamaşır suyu lekeleri bulunan bir üründü. Bu durumda ürünün ilanda belirtilen özellikleri kesinlikle taşımadığını ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve satıcıya da nazik bir şekilde yazarak durumu anlattım. Ürünün ilandaki açıklamaya uymadığını, üzerinde lekeler ve yıpranma olduğunu belirterek iade rica ettim ancak satıcıdan hiçbir geri dönüş alamadım. Buna rağmen sistem satıcının iade itirazını kabul etmiş ve siparişim otomatik olarak onaylanmış görünüyor.
Gardrops’un “alıcı koruma sistemi” olduğunu belirttiği halde, bu süreçte alıcı olarak kesinlikle korunmadığımı, aksine mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlan açıklamasına uymayan, lekeli ve yıpranmış bir ürünü almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ücretimin tamamının iadesini ve bu alışverişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda alıcının gerçekten korunacağı, sistemin satıcının haksız itirazını otomatik kabul etmeyeceği şekilde sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Kullanıcı beni engelledi gardırop destek kanalı yapacak bir şey yok diyor elimde 3 parça çöple kadım oln 340 TL'ye oldu Hepinizi Allah a havale ediyorum zahir zakum olsun
Gardrops üzerinden satın aldığım kıyafet ilanda belirtilen gibi yeni ve defosuz değildi; yıpranmış, solmuş ve çamaşır suyu lekeli geldi. İade talebimi ilettim ancak satıcıdan hiçbir geri dönüş almadım, sistem otomatik olarak iade itirazını kabul etmiş gibi görünüyor. Bu durumdan çok memnun değilim, destek ve ilgi eksikliği yaşadım.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Her şey ortada ve siz dalga geçer gibi müsterih destek kanalına yazın diyorsunuz yazdık umursamadı ırz yazıklar olsun sie
