Gardrops İade Edilen Ürünüm Hem Ulaşmadı Hem De Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Nur · 2025-11-07T00:05:44+03:00

Gardrops uygulaması üzerinden 15 gün önce siyah Adidas çocuk ayakkabısı sattım. Ancak alıcı ürünü teslim almadığı için iade süreci başladı ve ürün PTT Kargo ile bana geri gönderildi. Fakat kargo bana ulaşmadı. Uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtiğimde, 2 gün sonra bana dönüş yapıldı ve ürünü ancak 131 TL’lik bir ödeme yaparsam geri alabileceğim belirtildi. Ayrıca, satıcı olarak hiçbir ödeme almadım; müşteri hizmetleri alıcıya ödeme yapılacağını söyledi. Satıştan 450 TL gelir elde etmem gerekirken, hem ürünümü alamadım hem de iade için ekstra ücret ödemem isteniyor. Bu durumun tamamen mağduriyet yaratması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ürünün ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 97102366.

Gardrops

Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.

Nur

Merhaba Adres bilgime ulaşamadıysanız benim telefon numaram kayıtlı beni arayıp görüşme sağlayıp durumu çözebilirdiniz. Fakat ben size defalarca yazıp görüşme sağlamaya çalışsam da görüşme sağlayamayıp sadece operatör yazışmaları ile durumu çözümleyemedik. Ve benden bir de kargo parası istediniz! Ödemediğim durumda ihtiyaç sahiplerine vereceğinizi belirtmişsiniz. Başımın gözümün sadakası olsun. Tek yapacağınız bir aramaya veya mesaja bakıyordu ama iletişimi ben sizinle kurmaya çalıştım lütfen kendinizi haklı göstermeyiniz.