Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 38 Bin TL Bakiyem Erişilemiyor

profile
02 Mart 16:00
883

Gardırop uygulamasında “bataryavehirdavat” kullanıcı adıyla aktif satıcı olarak faaliyet göstermekteydim. Hesabımda yaklaşık 38.000 TL tutarında tarafıma ait kazanç bulunmasına rağmen, hiçbir somut ve yazılı gerekçe sunulmadan hesabım yaklaşık bir hafta önce aniden kapatılmıştır.

Hesabım kapatıldığı için içeride bulunan bakiyeme erişemiyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir haftadır ciddi anlamda maddi mağduriyet yaşıyorum. Bu para şahsi emeğimle kazandığım bir tutardır ve uygulama tarafından hukuka aykırı şekilde tutulduğunu düşünüyorum.

Firmaya ulaşabileceğim açık bir iletişim kanalı bulunmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Müşteri hizmetleri hattı yoktur. Mail yoluyla iletişim kurmam istenmesine rağmen, hesabın kayıtlı e-posta adresi tarafıma gösterilmemektedir. Hangi e-posta ile kayıt olduğum sistemde belirtilmediği için destek talebi oluşturmam fiilen engellenmektedir. Bu durum, tarafıma ait 38.000 TL’lik bakiyeye erişimi imkansız hale getirmekte ve açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabın kapatılması ve bakiyeye fiilen el konulması kabul edilemez. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının yazılı ve resmi şekilde tarafıma bildirilmesini, 0505 *** ** 29 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımda bulunan yaklaşık 38.000 TL bakiyenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, savcılık şikayeti ve ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı ve maddi–manevi tazminat haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

28 Mart 09:14 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nazli
Nazli

Merhabalar aynı şekilde hesabım kapatıldı. İçeride 28.000 TL'lik bakiyem kaldı. Sizin çözüldü mü sorununjz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gardrops 40.000 TL Çekimim Gerçekleşmedi Ve Hesabım Kapandı

profile
06 Ocak 17:29
754

Gardrops Hesabım Kapatıldı, 3.500 TL Bakiyem Kilitlendi Ve Yardım Yok

profile
Halime
12 Mart 03:45
405

Gardırop Hesabım Kapatıldı Ve 2.950 TL Paramı Çekemiyorum

profile
10 Mart 19:05
423

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri