Gardrops'tan İade Edilmeyen 2450 TL Ve Yanıtsız Canlı Destek

22 Haziran’dan bu yana Gardrops üzerinden verdiğim üç ayrı siparişim, karşı tarafın ürünü başka siteden sattığı gerekçesiyle çok kısa bir süre içinde iptal edildi. Siparişleri verdikten en fazla birkaç dakika sonra iptal bilgisi geldi ve her bir ürün için “ücretiniz bankaya tahsis edildi” şeklinde ayrı ayrı bilgi mesajı aldım. Toplamda yaklaşık 2.450 TL tutarındaki bu üç ürünün ücretiyle ilgili bu mesajlara rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Bunun üzerine bankamı aradığımda, herhangi bir ücret tahsisi görünmediğini, böyle bir tahsis olsa ücretin doğrudan hesabıma aktarılacağını söylediler. Yani Gardrops’tan iade edildiği söylenen tutar bankada görünmüyor, ortada net bir işlem yok.

Dünden beri Gardrops canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum. Sohbet açıldığında kendilerini tanıtıp sorunun ne olduğunu soruyorlar, detayları yazdığım anda cevap vermeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bugün ayrıca Gardrops’a mail de attım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

22 Haziran’dan bu yana yaklaşık 2.450 TL tutarındaki iadem ortada yok ve ne Gardrops ne de banka tarafında somut bir bilgi alamıyorum. Ücretlerimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve net şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.