Gardrops üzerinden satın aldığım bir ürünün ayıplı çıkması üzerine iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildiği için yasal yollara başvurmak zorunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti, 01.10.2025 tarihinde lehime karar vererek ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmetti.
Aradan zaman geçmesine ve karar açık, bağlayıcı olmasına rağmen, ücret iadem halen tarafıma yapılmadı ve iade sürecinin ne zaman ve nasıl gerçekleşeceği konusunda net bir bilgilendirme alamadım. Tüketici olarak, yasal hakkım olan bu iade için ayrıca uğraştırılmak istemiyorum.
Ayrıca bu süreçte, ilgili satıcı hakkında platform tarafından herhangi bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi mağdur eden satıcıların platform içinde denetlenmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin daha fazla gecikmeden yerine getirilmesini, 850 TL tutarındaki ücret iademin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal icra sürecini başlatacağımı belirtmek isterim. Tüketici haklarının bu şekilde geciktirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar