to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Aldığım Çizme Kırık Ve Satıcı Suçlaması: İade İşlemi Tamamlanmadı
Gardrops üzerinden Elifgozde12 adlı kullanıcıdan uzun siyah bir çizme satın aldım. Ürünün ilan numarası 104010872’dir. İlanda ürünün her açıdan fotoğrafı yer almıyordu ve satıcı üründeki kusurdan hiç bahsetmemişti. Ürün dün elime ulaştı, altını silmek için bakarken her iki çizmenin de taban kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç denemedim, buna rağmen satıcıya durumu ilettiğimde “siz giyerek kırmışsınızdır” şeklinde haksız bir ithamda bulundu.
Ürün sorunlu olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ancak uygulamada sipariş “tamamlandı” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili bir işlem yapılmadı. Gardrops’un telefon desteği olmadığı için e-posta yoluyla destek ekibine durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ayıplı ve kusurlu gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür eksik ve yanıltıcı ilanlara karşı gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
