to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Yanlış İade Kodu Nedeniyle Ürünüm Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Gardrops uygulaması üzerinden 22.09.2025 tarihinde kot salopet ve gömlek sattım. Alıcı, ürünün küçük gelmesi nedeniyle 29.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundu ve ben de iadeyi kabul ettim. Alıcı, Gardrops’un verdiği iade kodu ile ürünü PTT Kargo (Takip No: kp0584****670) aracılığıyla gönderdi. Ancak Gardrops, bana ait olmayan bir iade kodu oluşturmuş ve ürünüm Manisa’da S*** Ç******* adına başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Uygulamada sadece “teslim edildi” bilgisi ve teslim alan kişinin ismi mevcut, başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünüm ortada yok, teslim edilen kişiye de ulaşamıyorum. Bu benim ilk satış deneyimimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Satış tutarı 400 TL’dir.
Ürünümün bulunmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
