Gardrops'ta Satın Alınan Gömlekte Çoklu Lekeler Ve Geciken İade

Gardrops üzerinden ikinci el bir gömlek satın aldım. İlan açıklamasında üründe yalnızca bir tane leke olduğu belirtilmişti; ancak gömlek elime ulaştığında üzerinde birden fazla leke olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve satıcı da iade talebini kabul etti.

Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim ve bu süreç başlayalı yaklaşık 5 gün oldu. Ödemeyi Ziraat kartımla yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürünün satıcıya ulaşıp ulaşmadığını uygulama üzerinden net olarak göremiyorum, fakat bu süre içinde en azından iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme veya para iadesinin gerçekleşmesini beklerdim.

Gardrops’un iade sürecimi inceleyerek, Ziraat kartıma ait tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.