Gardrops'ta Rızam Dışında Yapılan Kesintilere Çözüm Bulunmuyor

Merhaba,

"Gardrops" uygulamasında bugüne kadar birçok ikinci el ve sıfır kıyafet yükledim. Satışını gerçekleştirmek için şu anda satışta 105 ürünüm mevcut. Son 1 ay içerisinde birçok satış gerçekleşti (tabii ki uygun fiyatlı yazdığım için). 3 adet ürünün satışının gerçekleştiği bir ürün grubunda 'satıldı' onayını görüyorsunuz ve tutar sizin belirlediğiniz tutar olarak çıkıyor. Fakat sistem kendi kendine 2., 3. ve 5. ürüne yüzde 10'luk indirimler uygulayarak, sizin rızanız ve bilginiz dışında kesintiler yapmış (toplu satış ayarları). Bu kısmı sonradan fark ettim. Eğer gün aşırı ve hatta gün içerisinde siz inaktif hale getirmek zorunda kalmazsanız, indirim uygulamasının yapılmamasını da ayrıca geri bildirim üzerinden 30'dan fazla kez talep etmeme rağmen ne sorunu çözen ne de geri dönüşte bulunan bir temsilci oldu. Sorunu çözen yok, haksız ve uygulamayı kullananların rızası dışında kendi kendilerine kesintiler yapıyorlar ve bunu engelleyemiyorsunuz. Bir muhataba da ulaşamıyorsunuz. Tarafımdan yapılan bu rızam dışı kesintiler için iletişim sağlayabildiğiniz tek kanal geri bildirim; ama o kısımda da muhatap yok. Canlı destek bölümünde ise kendi istekleri doğrultusunda belirli başlıklar var, oradan da iletişim kurulamıyor. 08503049427 olarak bir numara var; buradan da sadece kargo ile ilgili bilgiler anons ediliyor (zaten o kargo bilgileri uygulamada da çıkıyor). Sonuç olarak muhatap yok, geri dönüş yok, emrivaki ve rıza dışı para kesintisi var.