Gardrops'ta İptal Edilen Siparişin 595,99 TL İadesi Görünmüyor

Gardrops üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen 620708782176 kodlu, b24905864 numaralı siparişime ait 595,99 TL tutarındaki iadem uzun süredir ne banka hesabıma yansıyor ne de Gardrops bakiyem kısmında görünüyor. Gardrops hesabımın kullanıcı adı “satiyorumm158” olup, uygulamada iade/iptal durumu “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen para ortada yok.

Bu durumla ilgili Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak uygulama geliştiriliyor şeklinde bir uyarı almaktan başka bir sonuç alamadım. Ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de iade süreciyle ilgili net bir tarih paylaşılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, 595,99 TL tutarındaki iademin derhal ya banka hesabıma yatmasını ya da Gardrops bakiyeme eksiksiz olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.