Gardrops'ta İade Süreci Kapanmadığı İçin 200 TL Ödeme Alınamıyor

Gardrops üzerinden 114619206 numaralı siparişle bir pantolon satışı gerçekleştirdim. Müşterim ürün için iade talebi oluşturdu ancak ürünü gerekli süre içinde kargoya vermedi. Uygulamada hâlâ “iade süreci başlatıldı” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim onaylanmadığı için 200 TL’lik ödememi alamıyorum.

Ürünün alıcıda kalmasına rağmen, iade sürecinin kapanmaması ve satışın onaylanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Gardrops’un bu siparişe ait iade talebini iptal ederek satışımı onaylamasını ve 200 TL tutarındaki ödemenin bakiyeme yansıtılmasını istiyorum.