to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Eksik Ödemeler Ve Cevapsız İletişim
Uzun süredir Gardrops üzerinden satış yapıyorum ancak ödemelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ücretler düzenli ve zamanında yansıtılmadığı gibi birçok satışımda tutarların eksik yatırıldığını dekont ve ekstrelerim üzerinden net olarak görüyorum. Örneğin şu an itibarıyla 06 Aralık 2024’ten 20 Şubat 2026 tarihine kadar toplam satışım yaklaşık 8.350 TL iken, bana yatırılan tutarların yalnızca toplamı 3.758 TL civarında kalmaktadır. Aradaki yüksek farkın nedenini hiçbir şekilde açıklayamıyorlar.
Gardrops, genelde 3–5 satış sonrası toplu ödeme yapıyor ancak bu toplu ödemelerde de birçok ürünün bedeli eksik veya hiç yatırılmamış durumda. Bu süreç uzun zamandır bu şekilde, sık sık atlanan, boşluk bırakılan ödemelerle devam ediyor. Ödemeler ya uygulama içi bakiyeme ya da kayıtlı IBAN’ıma aktarılıyor ancak her iki durumda da satış karşılığı hak ettiğim tutarların tam ve zamanında yansımadığını görüyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Gardrops’a her yerden ulaşmaya çalıştım. Mail gönderdim, “buradan yardımcı olamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Canlı destek yalnızca bir kez cevap verdi ve orada da “yansıtıldı” denilen tutarların Gardrops hesabıma hiç yansımadığını gördüm. Sonrasında iletişim tamamen kesildi, telefonla zaten ulaşılamıyor, daha önce açık olan WhatsApp hattı da kapanmış durumda. Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu satış biçiminin hukuka ve güvene aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ben Gardrops’tan 06 Aralık 2024 ile 20 Şubat 2026 tarihleri arasındaki tüm satışlarımın detaylı şekilde incelenmesini, hesap hareketlerimin baştan sona kontrol edilmesini ve eksik bırakılan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hangi tutarın hangi gerekçeyle ödenmediğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu benim emeğim ve kazancım, Gardrops’un bu tutarları keyfi şekilde bekletmesini veya eksik yatırmasını asla kabul etmiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destek üzerinden size sayısız kez destek almak için yazdım! Hem canlı destek, hem mail! Canlı desteğiniz bir kere olmak üzere otomatik bir yanıt veriyor ve devamı asla yok. Mailinizde ise buradan size yardımcı olamıyoruz diyerek yanıtlandı. Hangi yardım? Benim kazancımın %80'inini nasıl tarafınıza aktarabiliyorsunuz? Bu bilgi tüketiciye nerede veriliyor? Açıklama bekliyorum
En basit örneği; 100 TL lik bir ürünüm için bana nasıl 15 TL kazanç yatırabiliyorsunuz? Nasıl bir komisyon tutarıdır, hangi hakla. Size son göndermiş olduğum Premium yeni gönderilen ürünlerimi geri talep ediyorum
