Gardrops’ta Düşük Kazanç Ve Aşırı Geri Gönderim Ücretine Şikayet

Gardrops Premium hizmeti kapsamında yaklaşık 1 ay önce M**** Y**** adına, Gardrops hesabımda “Gomezx” kullanıcı adıyla iki koli halinde kıyafet gönderdim. İlk kolide yaklaşık 50, diğer kolide ise 25 parça ürün vardı ve çoğu ürünümü sıfır olarak teslim ettim. Ürünlerim yaklaşık 10 gündür satışa açık görünüyor ve şu ana kadar sadece 1 ürün satılmış. Satılan ürünlerle ilgili uygulamadaki “satılan ürünlerim” ekranında da görüldüğü üzere, ürünlerimin satış fiyatına rağmen bana kalan kazancın yaklaşık yüzde 10 civarında ve örneğin bir üründe sadece 9 TL gibi son derece düşük bir tutar olduğunu gördüm. Ürünlerimin bu şekilde adeta zararına satıldığını düşünerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durumu fark edince tüm ürünlerimi geri almak istediğimi Gardrops’a ilettim. Başta bana kolileri geri istersem 125 TL civarında bir ücretle ürünleri geri gönderebileceklerini söylemişlerdi. Ancak daha sonra bu talebimi yinelediğimde koli başı 350 TL, toplamda 700 TL ödemem gerektiğini, bu tutarı IBAN’larına yatırmam halinde kargoyu çıkaracaklarını belirttiler. Platform zaten ürünlerin satışından çok yüksek oranda komisyon alıp bana çok düşük bir kazanç bırakmışken, üzerine bir de ürünlerimi geri alabilmem için bu kadar yüksek bir kargo/işlem ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gardrops’un bu ücret politikasının ve kazanç dağılımının kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Gönderdiğim ürünlerin çoğu sıfır ayarındayken, ürün başına neredeyse 9 TL’lik bir karşılık çıkması ve bu ürünlerin benim açımdan zararına satılması, üstüne bir de ürünlerimi geri alabilmek için koli başı 350 TL istenmesi benim için hiçbir şekilde mantıklı ve adil değildir. Başta ifade edilen yaklaşık 125 TL’lik geri gönderim bilgisinin de sonradan bu şekilde değiştirilmesi güvenimi tamamen sarsmıştır.

Gardrops’tan, Gardrops hesabımda “Gomezx” kullanıcı adı ve M**** Y**** adına kayıtlı hesabımdaki, sistemlerinde adres kaydım bulunan adrese ait tüm ürünlerimin benden hiçbir ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Zaten ürünlerim zararına satılmışken bir de geri almak için ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi şimdiden belirtmek istiyorum.