Gardrops'ta Bozuk Ütü İadesi Cevapsız Ve Onaylanmadı

Gardrops uygulaması üzerinden Arzum Lusto marka bir ütü satın aldım. Ürün 25 Eylül tarihinde teslim edildi ancak elime geçtiğinde ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade süresi dolmasına rağmen ne satıcı ne de Gardrops tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade talebim sistemde onaylanmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Ücret iadesiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gardrops üzerinden verdiğim 114914250 numaralı siparişime ait bu bozuk ürün için, satıcıyla gerekli iletişimin kurularak iade talebimin derhal onaylanmasını ve banka kartımla ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.