İade Talebim 15 Gün Süreyle Gecikti Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Gardrops üzerinden satın aldığım 112416906 numaralı sipariş için 16.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade talep edildi olarak görünmesine ve normalde bu sürecin kısa sürede sonuçlanması gerekirken aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve para iadem yapılmadı.

Uygulama içinden durumu anlatmak için destek kısmından yazmaya çalıştığımda ise sadece şablon, otomatik cevaplar görüyorum ve yaşadığım sorunu açıkça ifade edebileceğim bir alan bulamıyorum. Bu nedenle süreç uzuyor, hem ürün hem de 500,00 TL tutarındaki ödemem bu belirsizlikte bekliyor.

İade talebimin acil olarak incelenmesini, sürecin neden uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve 500,00 TL tutarındaki ödemenin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.