to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Adres Güncellemesine Rağmen Çanta Eski Adrese Gönderildi Ve İade Reddedildi
Gardrops üzerinden Pierre Cardin kadın çanta siparişi verdim. Teslimat öncesinde uygulama üzerinden adresimi güncelledim ve sistemde yeni adresim görünüyordu. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen kp06128558126 takip numaralı kargom eski adresime yönlendirilmiş.
Adresim uygulamada güncel olmasına rağmen kargonun eski adrese gönderilmesi tamamen sistem kaynaklı bir hata olmasına karşın, kargo doğal olarak bana ulaşmayacak ve geri dönecek. Bu süreçte Gardrops canlı destek hattına durumu ilettiğimde, alıcı koruma ücreti olan 117 TL’nin yanı sıra ödediğim toplam 650 TL’nin de hesabıma geri yatmayacağı, iade yapılmayacağı söylendi. Hatanın bende değil, sistemde olmasına rağmen mağduriyetimin tamamen bana yüklenmesi son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Adresimi zamanında ve doğru şekilde güncellemiş olmama rağmen kargonun eski adrese gitmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, sipariş için ödediğim 650 TL’nin ve alıcı koruma ücreti dahil tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
