Gardrops Üzerinden Tehdit Ve Hakaret İçeren İade Baskısı Mağduriyeti

Gardrops üzerinden 'Alıştırmalarla Matematik' isimli kitabı sattım. İlanda ürün için açıkça iade olmadığı belirtilmişti ve kitabı elimde olduğu için satmak, elden çıkarmak istiyordum. Buna rağmen ürünü satın alan 'btw_alvnz1' kullanıcı adlı kişi, kitapta video çözümü olmadığını söyleyerek ısrarla iade talep etmeye başladı. Video çözümü olmaması benimle ilgili bir durum olmadığı ve alıcının önceden araştırması gereken bir konu olduğu halde, sanki kusurlu ürün göndermişim gibi davranıp beni suçladı.

2 Aralık Salı günü itibarıyla alıcı, Gardrops mesajları üzerinden defalarca rahatsız edici şekilde yazmaya başladı. Ürünü iade almam için baskı yaptı, reddedince hakaret ve küfür içeren mesajlar gönderdi. Sürekli rahatsız ettiği için önce kendisini engelledim, daha sonra engeli kaldırdıktan sonra tekrar ağır küfürler ve tehdit içerikli söylemlerde bulundu. Bu süreçte psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız oldum ve kendimi tehdit altında hissettim.

Gardrops destek ekibiyle henüz iletişime geçmedim ancak bu kullanıcı hakkında acilen işlem yapılmasını istiyorum. Hakaret ve tehdit içeren mesajların incelenerek ilgili hesabın kapatılmasını, gerekiyorsa yasal süreç için tüm mesaj kayıtlarının saklanmasını ve talebim halinde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların bu şekilde satıcıları tehdit edip küfür ederek rahatsız etmesine izin verilmemesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tüm yaptırımların uygulanmasını istiyorum.